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よくある質問

ポイントの有効期限は、最後のご利用から1年間です。
最終利用日から1年以上ご利用が無い場合、ポイントが失効し使えなくなります。

店舗でカード紛失の旨お伝えいただき、再発行申込手続きと再発行手数料500円(税込)
をお支払いいただけると、以前の情報を引き継ぎ再発行できます。

申し訳ございません。
ポイントの後日発行を致しかねますので、お忘れにならないようお願い致します。
携帯電話でマイページ登録を行っておけば、携帯電話でも会員ページを表示できます。ぜひご登録お願い致します。

お誕生日特典はお客様の申込み情報が登録され次第反映されます。
※登録に1週間~2週間程度お時間を頂戴しております。
また、来店10回ボーナス、ランクアップ会員ボーナスは、ご来店後の翌日に反映されます。
19日・29日の特典はご利用時にリアルタイムで反映されます。

マイページ登録時に空メール送信をしたメールアドレスと、その際にご設定いただいたパスワードが正しいかご確認ください。

徳寿ポイントカードマイページ登録とアプリは別のシステムで運用されております。
その為、アプリにはポイントカード会員情報が登録されておりません。
携帯電話の変更の際は、新しい携帯電話でアプリをインストールした後に、徳寿Myポイント確認でポイントカードマイページ登録の際にご登録された、メールアドレスとパスワードを入力し、表示できるよう再設定をお願い致します。

マイページにログインいただくと、メールアドレスの変更が可能です。

https://www2.lin.ac/tokuju/remind.cgi

アドレス

下記URLにアクセスし、登録中のメールアドレスを入力いただくとパスワードが届きます。
変更は、ログイン後に変更することが可能です。

https://www2.lin.ac/tokuju/remind.cgi

メールにて退会のご連絡をお願い致します。
会員番号とご登録名をご一緒にお教えください。