送料・お買い物について

店名 焼肉徳寿Webショップ | 徳寿
会社名 梨湖フーズ(リコフーズ)株式会社
所在地 〒003-0005
北海道札幌市白石区東札幌5条3丁目1-11
電話番号 011-821-6100
FAX番号 011-833-5757
メールアドレス e-shop@tokuju.com

ご注文について

  • カートの流れに沿ってご注文下さい。内容を確認後、メールもしくはお電話にて詳細をご案内致します。
  • 商品はご注文確認後、1週間以内に冷蔵にて配送致します。※一部冷凍有り
  • 商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。
    その場合、最短発送日を改めてご連絡させて頂きますのでご了承下さい。
  • お客様からの商品のご注文・お問い合わせには定休日を除き、3日以内にお返事をしております。
    4日経っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店までご連絡頂けますようお願い致します。

送料について

道内は送料無料

道外は一律1,000円(税込)

代引き手数料(税込) 324円

※1 一部離島地域は翌々日となります。

※同一お届け先に4商品以上ご注文等の大型サイズになると、別途送料が発生する場合がございます。

※天候不純、災害の影響、その他の諸事情によって、配達不能および配達遅延が発生する場合がございます。
同じ場所に、冷蔵(チルド)と冷凍を送る場合は、冷蔵と冷凍それぞれ送料が必要です。

※冷蔵商品と冷凍商品を同一のお届け先にご希望の場合、道外への発送は冷蔵商品分の送料と冷凍商品分の送料をそれぞれ頂戴致しますので、予めご了承お願い致します。

※ご注文画面では、同じお届け先に、冷蔵商品と冷凍商品を一緒に注文できなくなっておりますので、
お手数ですが個別にお手続き頂けますようお願いします。

お届け時間について

  • 「ゆうパック」または「ヤマト運輸」にて発送致します。
  • 以下の時間帯の中から、お届け時間の指定が出来ます。
    [午前]、[12時〜14時]、[14時〜16時]、[16時〜18時]、[18時〜20時]、[20時〜21時]
お届け時間

お支払い方法

商品代金のお支払いは、「クレジットカード」「コンビニ払い」「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」にて承っております。

【ご利用可能なクレジットカード】

ご利用可能なクレジットカード

【ご利用可能なコンビニエンスストア】

ご利用可能なコンビニエンスストア
  • ※商品代金引換をご利用のお客様は、別途324円(税込)を頂戴しております。
  • ※商品代金引換以外のお支払いは前払いにてお願い致します。
  • ※お振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
ご注意ください
商品のお支払方法にて、クレジットカード払いを選択された場合は、WEBショップの購入手続きが完了した後にクレジットカード払いの手続きに移ります。 万が一、ショップの購入手続きが終わり、クレジットカード払いの手続き中に、キャンセルをしたり、ページを閉じても、WEBショップにて購入手続きが完了している為、弊社より支払方法の確認のご連絡が入る可能性がございますので予めご了承お願い致します。 クレジットカード払いの手続き中にキャンセルをしたい場合はお手数ですが、e-shop@tokuju.comまでご連絡頂けますよう、お願い致します。

商品の返品について

  • 当店は生鮮食品を販売しております為、
    商品の性質上、お客様のご都合によるご返品は、内容の如何により、受け賜れません事を何卒ご了承下さいませ。
  • スタッフ一同、細心の注意を払い発送作業を行っておりますが、
    万一ご注文内容と商品、数、規格等が違う場合や破損等がある不良品の場合はお手数ではございますが、
    ご確認後、お届けした商品全てお召し上がりにならず、すぐにご連絡下さいませ。 早急に対応させて頂きます。

徳寿Webショップへのお問い合わせ

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お客様からのお問い合わせには定休日を除く、3日以内にお返事しています。4日経っても返事がこない場合、
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